A forme que você aprende na escola é chamado de aprendizado de loop único. Hoje você vai aprender o aprendizado em loop duplo, que é a maneira mais rápida e eficiente de aprender tudo o que você deseja e manter esse aprendizado pra sempre.
Podemos pensar no aprendizado de loop duplo como um aprendizado baseado na modificação de objetivos, regras ou idéias em resposta a novas evidências e experiências.
Pode parecer outro jargão corporativo, mas o aprendizado em loop duplo cultiva a criatividade e a inovação para organizações e indivíduos.
Aprendizagem em loop único
A primeira vez que almejamos um objetivo, seguimos uma regra ou tomamos uma decisão, estamos engajados no aprendizado de loop único.
É aqui que muitas pessoas ficam presas e continuam cometendo os mesmos erros.
Se questionarmos nossas abordagens e fizermos auto-avaliações honestas, mudaremos para o aprendizado de loop duplo.
Nesta fase, avaliamos nossos preconceitos, questionamos nossos modelos mentais e procuramos áreas em que podemos melhorar. Coletamos dados, buscamos feedback e medimos nosso desempenho.
Em resumo, não podemos aprender com a experiência sem reflexão. Somente a reflexão nos permite destilar a experiência em algo que podemos aprender.
O teórico dos negócios Chris Argyris compara o aprendizado de loop único a um termostato, ou seja, o termostato está sempre buscando retornar a sala à temperatura em que o termostato está ajustado. Um termostato pode manter a temperatura estável, mas não aprende.
Por outro lado, o aprendizado de loop duplo implicaria que o termostato se tornasse mais eficiente com o tempo, se perguntando: A sala está na temperatura ideal? Como está a umidade hoje? Uma temperatura mais baixa seria mais confortável?
Em outras palavras, o termostato testaria cada ideia e repetiria o processo.
Aprendizagem em loop duplo
A aprendizagem em loop duplo faz parte da ciência da ação – o estudo de como agimos em situações difíceis.
Indivíduos e organizações precisam aprender se desejam ter sucesso (ou mesmo sobreviver).
No entanto, poucos de nós prestam muita atenção em exatamente como aprendemos e como podemos otimizar esse processo.
Até pessoas inteligentes e bem-educadas podem se esforçar para aprender com a experiência.
Todos conhecemos alguém que está no escritório há 20 anos e afirma ter 20 anos de experiência, mas o eles realmente têm é um ano de experiência repetido 20 vezes.
Não aprender pode realmente piorar sua situação.
O mundo é dinâmico e está sempre mudando.
Se você estiver parado, não se adaptará.
Esqueça essa de “seguir em frente”. Você precisa melhorar apenas para permanecer no mesmo lugar relativo. Ou seja, o simples fato de não melhorar significa que você está ficando para trás.
Muitos de nós estão tão concentrados em resolver problemas à medida que surgem que não tomamos tempo para refletir sobre eles depois de lidarmos com eles, e essa omissão limita drasticamente nossa capacidade de aprender com as experiências.
É claro que queremos refletir, mas estamos ocupados e temos mais problemas a resolver – sem mencionar que refletir sobre nossa idiotice é doloroso e estamos predispostos a evitar a dor e proteger nossos egos.
A reflexão, no entanto, é um exemplo de uma abordagem que eu chamo de primeira ordem negativa e de segunda ordem positiva.
Ele tem custos de curto prazo muito visíveis – leva tempo e auto-avaliação honesta sobre nossas deficiências -, mas vale a pena no futuro.
O problema é que o futuro não é visível hoje, portanto, desacelerar hoje para ir mais rápido em algum momento futuro parece uma má ideia para muitos.
Além disso, com a recompensa sendo tão distante no futuro, hoje é difícil se conectar à reflexão.
Como começar utilizar o aprendizado em loop duplo
O primeiro passo é parar de ficar na defensiva.
A justificação não nos leva a lugar algum.
Em vez disso, procure fazer a coleta e análise de dados relevantes. Que conclusões você pode tirar da experiência? Como pode testá-los? Que evidência você precisa para provar que uma nova ideia está correta?
Nessa hora, até os mais inteligentes sofrem. É preciso entender que não se trata de não ser competente, mas porque resistimos a aprender com medo de parecer incompetentes.
O próximo passo é mudar seus modelos mentais. Quebrar paradigmas. Perguntar de onde vieram as convenções. Girar e fazer reavaliações, se necessário.
A solução de problemas não é um processo linear. Não podemos tomar uma decisão e, em seguida, sentar e aguardar o sucesso.
É fácil se concentrar em outras pessoas; é muito mais difícil olhar para dentro e enfrentar desafios complexos . Fazer isso traz culpa, vergonha e defesa.
A criação de hábitos
Quando repetimos um processo de loop único, ele se torna um hábito. Cada repetição requer menos e menos esforço. Paramos de questioná-lo ou reconsiderá-lo, especialmente se ele faz o trabalho (ou parece).
Embora os hábitos sejam essenciais em muitas áreas de nossas vidas, eles não nos servem bem se queremos continuar melhorando.
Para isso, precisamos empurrar o loop único até o ponto de falha, para fortalecer a maneira como agimos no loop duplo.
Um exemplo é a típica semana de trabalho de 5 a 9 horas. A maioria das organizações mantém isso ano após ano. Eles não reconsideram a eficácia de uma programação projetada para os trabalhadores das fábricas da Revolução Industrial. Este é um aprendizado de loop único.
É assim que as coisas são feitas, mas não necessariamente a maneira mais inteligente de fazer as coisas.
Certamente, um horário das 9 às 5 pode não estar causando problemas óbvios. A organização pode ser perfeitamente bem-sucedida. Mas isso não significa que as coisas não podem melhorar.
Essa semana a Microsoft divulgou o resultado de uma experiência que a empresa fez em sua subsidiária no Japão, onde reduziu a jornada semanal em um dia, ou seja, os funcionários trabalharam apenas de segunda à quinta-feira e folgaram na sexta-feira. Adivinhe o resultado: a produtividade aumentou!
Conclusão
O aprendizado em loop único é o equivalente a uma criança que prefere continuar a engatinhar, porque os pais a rodeia. Por que tentar andar se rastrear faz o trabalho? Por que procurar outra opção se a atual estiver funcionando?
Já o aprendizado em loop duplo é sobre experimentação baseada em dados, não mexendo sem rumo. Se uma nova ideia não funcionar, é hora de tentar outra coisa.
Falhe cedo e termine com tudo.
Se você aprender a lidar com o erro, poderá ter uma carreira que vale a pena. Você aprende a respirar novamente quando aceita o erro como parte da vida, não como o momento determinante da vida.
É assim que a aprendizagem em loop duplo se parece em ação: questionar tudo e começar do zero, se necessário.
Essa metodologia fará não apenas com que você aprenda mais rápido, mas também fará com que o registro de toda essa experiência, os questionamentos, os resultados dos testes, o que deu certo e o que deu errado, tudo isso ficará para sempre na sua memória.